Dịch vụ chuyển mạng giữ số đã được triển khai từ cuối năm 2018. Sự tiện lợi có thể thấy rõ khi người dùng vẫn giữ được số điện thoại của mình khi chuyển sang mạng điện thoại khác.
Sở hữu hạ tầng phục vụ cho 70 triệu thuê bao từ trước, khi quy định cho phép chuyển mạng giữ nguyên số thuê bao của khách hàng được áp dụng, chất lượng dịch vụ và diện phủ sóng là điểm mấu chốt thu hút nhiều chủ thuê bao đến với nhà mạng. Theo thống kê sau 1 tháng quy định chuyển mạng giữ nguyên số thuê bao được áp dụng, hiện đang có sự dịch chuyển nhẹ số lượng thuê bao giữa các nhà mạng đang cùng khai thác.
Lý do lớn nhất được các chủ thuê bao đưa ra vẫn là nhà mạng nào diện phủ sóng rộng, thậm chí tới cả những nơi hẻo lánh, hải đảo xa xôi, đáp ứng những tình huống khó sẽ nhận được sự quan tâm. Sau đó mới đến các gói dịch vụ bởi việc hạ tầng phục vụ không tốt, sóng kém đồng nghĩa với những tiện ích khác cũng thua kém theo.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!