Công nhân Công ty Truyền tải Điện kiểm tra kỹ thuật trong vận hành truyền tải điện tại trạm biến áp 500kV Đà Nẵng. (Ảnh minh họa: TTXVN)
Theo đó, người dân có thể truy cập vào đường link www.evn.com.vn/c3/calc/Cong-cu-tinh-hoa-don-tien-dien-9-172.aspx. Công cụ này giúp công khai minh bạch trong hoạt động ghi chỉ số và phát hành hóa đơn tiền điện. Tất cả thắc mắc của khách hàng về hóa đơn tiền điện sẽ được phản hồi. Các Tổng Công ty Điện lực sẽ có nhân viên tiếp nhận, giải quyết kiến nghị khách hàng.
Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã chỉ đạo các đơn vị thông báo và phúc tra cho 100% khách hàng có sản lượng điện sử dụng tăng đột biến từ 1,5 lần so với tháng trước liền kề.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!