Người này cho biết đã mua điện thoại từ một người lạ qua sàn thương mại điện tử Chợ Tốt. Mặc dù đã kiểm tra máy kỹ lưỡng, chiếc điện thoại anh mang về nhà lại là máy mô hình. Được biết, món hàng này đã bị tráo trong lúc người mua sơ hở. Mặc dù đây không phải là kiểu lừa đảo mới nhưng hiện vẫn có rất nhiều người rơi vào cảnh "mất cả chì lẫn chài" như thế này.
Hình thức mua hàng trực tuyến hiện đã không còn xa lạ với mọi người, nhưng việc mua như thế nào để đảm bảo an toàn dường như vẫn chưa được quan tâm đúng mức. Lợi dụng hình thức mua hàng trực tuyến, rất nhiều kẻ có ý đồ xấu đã thực hiện hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản, gây thiệt hại cho người tiêu dùng.
Theo bà Phan Thị Tuyết Thu, Chủ tịch Hội Bảo vệ người tiêu dùng TP.HCM, khi gặp phải những trường hợp tương tự, người tiêu dùng không nên ngại ngùng mà cần đến cơ quan chức năng trình báo đầy đủ, cụ thể quá trình mua hàng cũng như cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu liên quan để giúp cho việc điều tra đạt hiệu quả cao hơn. Người tiêu dùng cũng nên chủ động đề cao cảnh giác để không gặp phải những trường hợp khiến bản thân chịu thiệt thòi.
Dở khóc dở cười chuyện mua hàng trực tuyến VTV.vn - Mặc dù mua sắm trực tuyến mang đến nhiều thuận lợi cho khách hàng tuy nhiên, không ít người gặp phải tình huống dở khóc dở cười khi nhận những món hàng mình đã đặt mua.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!