Triển khai công tác phòng dịch COVID-19, các phương tiện công cộng như xe bus phải tạm dừng hoạt động trong thời gian giãn cách xã hội. Tại Hà Nội, Tổng công ty Vận tải Hà Nội cũng quyết định dừng hoạt động 65 tuyến xe bus từ 0h ngày 1-15/4. Số lượng người dân mua vé xe bus tháng, quý thời gian qua cũng đã tăng lên từng ngày, việc xe bus tạm dừng hoạt động suốt nửa tháng đã khiến nhiều người không khỏi thắc mắc về các quyền lợi của mình. Nếu xe bus tạm dừng hoạt động như vậy thì số tiền mua vé tháng, quý có được hoàn trả hay không?
Trước thắc mắc của người dân, Trung tâm Quản lý và điều hành giao thông đô thị - Sở Giao thông vận tải Hà Nội cho biết, ngay sau khi có chỉ đạo về ngừng hoạt động xe bus để phòng tránh lây nhiễm dịch bệnh COVID-19 lây lan ra cộng đồng, Trung tâm đã thông báo cho người dân về việc này. Hình thức thông báo là dán các thông tin ở những điểm mua bán vé xe bus tháng về việc hoàn trả lại tiền cho khách hàng nếu họ không có nhu cầu sử dụng.
Theo đó, những người không có nhu cầu đi xe bus, đơn vị sẽ hoàn trả lại tiền cho khách vào tháng sau đó, được tính khi xe bus hoạt động trở lại. Còn những khách có nhu cầu sử dụng, đơn vị sẽ không hoàn trả mà tiếp tục để hành khách đi tiếp và không khấu trừ các tháng kế tiếp. Do đó, người dân không cần lo lắng về việc quyền lợi của mình bị ảnh hưởng sau thời gian giãn cách xã hội.
Hiện nay, mạng lưới xe bus của Hà Nội phủ khắp 30 quận, huyện, thị xã và phục vụ đến 453/584 số xã, phường, thị trấn. Xe bus cũng đang đảm nhận hơn 12% nhu cầu đi lại của người dân trên địa bàn thành phố. Xe bus Hà Nội hiện đã đạt số lượng trên 1.200 chiếc, chủng loại phong phú với xe bus nhanh BRT; xe bus sử dụng nhiên liệu sạch CNG; xe bus đạt chuẩn khí thải EURO IV, V; xe City Tour… Mặt khác, xe bus hiện nay đã có rất nhiều tiện ích như: Wifi miễn phí; hệ thống thông báo, cảnh báo bằng âm thanh; sàn thấp, bán thấp phục vụ người khuyết tật, người già…
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!