Đây là điểm chung của cuộc khảo sát lâu dài do Sở Y tế TP.HCM thực hiện và cuộc kiểm tra thực tế đột xuất trong hai ngày của Bộ Y tế do Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến dẫn đầu tại một số bệnh viện.
Khảo sát nhanh tại Bệnh viện Nhân dân 115 (TP.HCM), đa phần ý kiến người dân đều bày tỏ sự hài lòng với thái độ phục vụ của đội ngũ y, bác sĩ. Đáng chú ý, có những trường hợp nằm viện kéo dài hàng năm cho biết đã coi các bác sĩ, điều dưỡng như người nhà nhờ được tận tình chăm sóc. Kết quả này cũng gần với kết quả khảo sát trước đó của Sở Y tế TP.HCM ở bệnh viện này với mức độ hài lòng là gần 95%.
Chỉ số này đối với Bệnh viện Thủ Đức là gần 94%. Trong khi đó, mức trung bình của các bệnh viện thí điểm trong cả nước là 85%.
Như vậy, qua hơn một năm thí điểm về đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của đội ngũ nhân viên, cán bộ y tế, TP.HCM đang được Bộ Y tế đánh giá cao vì vượt trội so với nhiều địa phương cùng thí điểm.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam tạiTV Online!