Đây là một trong những quận có mức tăng dân số cao nhất thành phố. Đồng nghĩa là những áp lực lên bộ mặt hành chính nơi đây là không nhỏ. Vậy điều gì đã giúp quận 9 tạo nên kết quả ấn tượng, góp phần phát triển khu Đông thành phố ngày càng năng động, sáng tạo.
Cùng với mức độ tăng dân số cao tại quận 9 là một lượng lớn công việc hành chính từ tư pháp, kinh doanh cho đến đất đai, xây dựng, cũng tăng theo. Năm ngoái khi điều kiện cơ sở vật chất không theo kịp, đã xảy ra tình trạng đông đúc, chờ đợi vì thủ tục hành chính. Nhưng năm nay, cùng với việc đầu tư cơ sở hạ tầng mới, hệ thống quản lý chất lượng ISO,… đã rút ngắn đáng kể những vất vả của người dân.
Áp dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin phục vụ người dân như hệ thống cổng thông tin trực tuyến của quận, phường, ứng dụng điện thoại nhưng quận 9 cũng không quên phục vụ những người cao tuổi, những người gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ, để không ai bị bỏ lại phía sau. Điều này thấy rõ nhất từ những bản khai mẫu được phục vụ ngay tại bàn.
Không chỉ xây dựng, hàng loạt thủ tục khác cũng được rút ngắn thời gian xử lý như: đăng ký, thay đổi giấy chứng nhận hộ kinh doanh cũng giảm từ nửa ngày đến 1 ngày, chuyển đổi cơ sở giáo dục mầm non bán công sang công lập cũng giảm 1 ngày làm việc.
Cùng với đầu tư cơ sở vật chất, thời gian qua, quận 9 cũng thực hiện nghiêm túc việc chấn chỉnh kỷ luật thái độ tác phong phục vụ người dân.
Những chuyển biến rõ rệt trong cải cách hành chính tại quận 9 không chỉ phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn, mà còn góp phần thực hiện năm "Đột phá về cải cách hành chính" của TP.HCM.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!