Nhiệm vụ của tổ "đặc nhiệm" này là kiểm tra việc thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ của các phòng ban, đơn vị. Qua đó, tổ sẽ tham mưu cho Ban Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường TP.HCM có biện pháp chấn chỉnh hoặc xử lý theo đúng quy định sau khi nhận thông tin phản ánh, kiến nghị của các tổ chức, cá nhân qua đường dây nóng, báo đài… liên quan đến việc giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính.
Các trường hợp công chức, viên chức vi phạm quy định về giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính cũng sẽ bị đề xuất biện pháp xử lý.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam tạiTV Online!