Theo những người dân xung quanh, ngọn lửa xuất phát từ nhà anh Nguyễn Văn Quảng sau đó lan ra 4 nhà liền kề của các anh: Nguyễn Xuân Đơ, Lê Thành Công, Nguyễn Xuân Trường, Nguyễn Văn Hồng.
Ông Nguyễn Xuân Đơ (tổ 8 khu 2, phường Hồng Hà, TP Hạ Long) cho biết, lúc xảy ra hỏa hoạn, trong nhà anh Quảng có 3 đứa trẻ. Rất may đã được người dân và lực lượng cứu hoả cứu kịp thời.
Nhà anh Quảng bị cháy rụi một số tài sản; Nhà anh Trường cháy toàn bộ tầng 2 và chiếc xe máy.
Nguyên nhân ban đầu được xác định là do nhà anh Quảng nhóm bếp than tổ ong, con trai của anh Quảng nghịch lửa dẫn đến cháy.