Ngay sau khi một doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm bị một facebooker có nhiều người theo dõi tung tin đồn trên mạng rằng sản phẩm của doanh nghiệp đang phân phối là kem trộn, đơn vị đã ngay lập tức cung cấp cho cơ quan chức năng và kênh VTV9 những giấy tờ, bằng chứng để chứng minh con đường một mỹ phẩm của hãng được sản xuất từ Nhật và đưa về phân phối cho thị trường Việt Nam tuân thủ quy trình nghiêm ngặt như thế nào.
Tuy nhiên, đơn vị cũng cho biết dù làm hết cách như vậy nhưng với hàng trăm lượt share rộng rãi, hàng trăm bình luận trong bài viết trước đây thì không thể lý giải hết được. Và đường dây nóng của đơn vị luôn trong tình trạng quá tải khi khách hàng liên tục gọi điện để hỏi về những thông tin này.
Trước đây, những sản phẩm xanh, thân thiện môi trường của đơn vị này đang kinh doanh phát đạt. Thế nhưng, cũng không ít lần sản phẩm ở đây bị một vài bài viết, bình luận tiêu cực từ cộng đồng mạng không đúng thực tế. Nhưng việc đi minh oan là điều không dễ dàng.
Trong khi doanh nghiệp tự minh oan trước tin giả khó khăn bởi tiếng dữ đồn xa, người tiêu dùng nghi ngại, còn cơ quan chức năng im lặng thì phóng viên VTV thường trú tại Nhật Bản đã lên đường tìm câu trả lời cho những thắc mắc này.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!
