Theo phản ánh của người dân, khi mà gần 2 tháng nay dù đóng tiền vé tháng xe bus đầy đủ nhưng họ phải chờ đợi rất lâu mới có được chuyến xe đi lại và chen chúc rất đông.
Chật chội, khó thở nhưng còn hơn là phải đợi chuyến sau, hàng loạt người vẫn chen lên, tranh nhau, đến mức không thể đóng nổi cửa xe...
Người dân cho biết, trước đây, tại bến xe Phùng có 5 chuyến đến Cầu Giấy, bắt đầu chạy từ 5h hàng ngày. Tuy nhiên, từ khi giãn cách xã hội do COVID-19, tất cả các chuyến xe từ Phùng đi Cầu Giấy bị cắt bỏ.
Hành khách tại Phùng muốn đi Cầu Giấy phải đợi xe bus đi từ Sơn Tây qua để bắt xe lên Cầu Giấy. Tuy nhiên, xe từ Sơn Tây đi đến Phùng luôn luôn chật kín khách nên mới xảy ra tình trạng như vậy suốt 2 tháng qua. Trong khi đó, bến xe Phùng thay vì là nơi hoạt động của xe bus, lại được trưng dụng làm chỗ để rửa xe.
Quan sát thực tế tại bến xe, có người sau khi bỏ qua 2 chuyến xe bus, chờ đợi hơn 40 phút đồng hồ vẫn không lên được xe, một số người đành phải bắt xe ôm để đi làm… Người dân cho biết, hiện sinh viên còn đang được nghỉ hè, nếu không, lượng khách đợi xe tại đây và không lên được xe còn đông gấp 3-4 lần hiện tại.
Sau khi người dân có nhiều đơn từ gửi đến các cơ quan chịu trách nhiệm, đã có nhân viên của Xí nghiệp xe bus 10/10 đến trực tiếp khảo sát nhu cầu đi lại của người dân tại đây. Tuy nhiên, tình trạng ùn tắc, đợi xe cả tiếng đồng hồ vẫn không thay đổi.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!