Chính phủ điện tử hiểu một cách đơn giản là việc các cơ quan Chính phủ sử dụng một cách có hệ thống công nghệ thông tin truyền thông để thực hiện các quan hệ với công dân, doanh nghiệp và các tổ chức xã hội, nhằm nâng cao chất lượng các giao dịch này theo góc độ công khai, minh bạch, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và giảm chi phí xã hội.
Nếu như trước đây, người dân phải mất rất nhiều thời gian xếp hàng, chờ đợi để được giải quyết những công việc liên quan đến thủ tục hành chính thì nay với hệ thống một cửa điện tử liên thông, những yêu cầu của người dân có thể được giải quyết nhanh chóng. Thậm chí, người dân còn có thể kiểm tra tình trạng hồ sơ ngay tại nhà, trên những chiếc máy tính hoặc điện thoại thông minh.
Có thể nói chưa bao giờ lộ trình thực hiện Chính phủ điện tử lại được thúc đẩy nhanh và mạnh như giai đoạn hiện nay.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!