Trong ngành dịch vụ, khách hàng là thượng đế và họ luôn kỳ vọng được phục vụ tận tâm, vui vẻ nhất. Nhưng hiếm ai hiểu được việc tạo niềm vui cho khách hàng đôi lúc đã là một công việc gây ra không ít áp lực đối với nhân viên. Thậm chí có nhiều nhân viên tại Hàn Quốc còn coi việc luôn phải tươi cười với các vị khách là một gánh nặng.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!