Việc tài khoản Instagram của bạn bị hack hoặc bị vô hiệu hóa hoàn toàn mà không rõ lý do vì sao có thể là hậu quả từ sự thiếu minh bạch mà mạng xã hội nổi tiếng này đem lại. Tin vui là Instagram đang cố gắng xử lý các báo cáo về phản hồi của người dùng và kích hoạt lại các tài khoản bị chặn mà không rõ lý do.
Những thay đổi mới nhất nhằm cập nhật tốt hơn cho người dùng Instagram khi họ muốn báo cáo điều gì đó với Instagram. Support Requests là một tính năng mới giúp người dùng Instagram thấy trạng thái của các báo cáo được gửi và lịch sử báo cáo. Tính năng này phức tạp hơn một chút khi cho phép người dùng có thể tắt tiếng, chặn, hạn chế hoặc hủy theo dõi người dùng có nội dung mà họ đã báo cáo.
Trên hết, khi Instagram đưa ra giải pháp cho việc báo cáo, bạn có thể nhấn vào Request a Review và yêu cầu công ty xem xét nếu bạn không hài lòng với kết quả ban đầu. Theo Instagram, tính năng cụ thể này sẽ được cập nhật cho tất cả người dùng trong vài tuần tới.
Nếu tài khoản Instagram của bạn bị vô hiệu hóa, giờ đây, sau khi cố gắng đăng nhập vào tài khoản của mình, bạn sẽ thấy một tùy chọn kháng cáo mới xuất hiện trên màn hình. Bạn có thể thêm ghi chú của riêng mình gửi cho Instagram về lý do vì sao bạn nghĩ việc chặn tài khoản của mình là một sai lầm. Sau đó, bạn có thể gửi các ghi chú này bằng cách nhấn vào Request a Review và hy vọng tin tốt từ Instagram.
Cũng giống như các tính năng mới khác, tính năng này sẽ được tung ra trong vài tuần tới.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!