Theo số liệu của Tổng cục Du lịch, số lượng khách quốc tế đến Việt Nam năm 2021 giảm 96% so với năm 2020, việc giảm số lượng khách quốc tế đã khiến các doanh nghiệp buộc phải cắt giảm hơn 70% nhân sự trong ngành. Để khôi phục lại lượng nhân sự kể trên, các doanh nghiệp cần nhiều thời gian và cả những ưu đãi đào tạo.
Lên dây cót để chuẩn bị đón khách quốc tế đến Việt Nam khi được mở cửa chính thức du lịch, đại diện một doanh nghiệp cho biết đã tuyển dụng hàng ngàn nhân sự mới để gấp rút đào tạo. Những nhân sự có trình độ, kinh nghiệm hoặc yêu thích ngành du lịch là đối tượng họ ưu tiên lựa chọn.
"Chúng tôi dự kiến tuyển 2.000 - 4.000 nhân sự thời gian tới, trong đó 60 - 70% là nhân sự phục vụ cho lĩnh vực hàng không. 10% trong tổng số này sẽ là những nhân sự quốc tế", Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn FLC Đỗ Việt Hùng cho biết.
Nhiều doanh nghiệp du lịch tuyển dụng nhân sự để chuẩn bị đón khách quốc tế đến Việt Nam. (Ảnh minh họa - Ảnh: Dân trí)
Còn với Khách Sạn Hà Nội Daewoo, chiến lược của họ là dành quỹ lương tuyển mới để đào tạo nhân sự sẵn có, vì không còn nhiều thời gian để có thể xây đội ngũ nhân sự mới thích nghi ngay với ngành dịch vụ này.
"Chúng tôi duy trì hơn 500 nhân viên trước dịch và đào tạo họ theo tuần. Sau COVID-19, khách quốc tế đến Việt Nam sẽ đòi hỏi cao hơn từ chất lượng món ăn, dịch vụ, chất lượng phục vụ. Chúng tôi phải nghiên cứu hành vi du lịch các đối tượng khách để từ đó linh hoạt ứng biến và xử trí sao cho họ thoải mái nhất khi lưu trú", Giám đốc Điều hành Khách sạn Hà Nội Daewoo Erwin R.Popov chia sẻ.
Theo các chuyên gia, vốn từ ngành có 2 triệu lao động, hiện con số còn lại chỉ khoảng 20 - 30%. Vì vậy số lượng cần tuyển là rất lớn, hơn 1 triệu lao động. Do đặc thù ngành nghề, nên các doanh nghiệp ưu tiên số 1 là tuyển lại những nhân sự cũ ở mảng lữ hành tại một số thị trường trọng điểm, còn những bộ phận khác thì tuyển mới.
"Chúng ta phải đào tại lại hoặc bổ sung thêm kiến thức cho những nhân lực trong lĩnh vực du lịch, đó là yếu tố an toàn, sau đó bảo vệ môi trường, một yếu tố quan trọng và cuối cùng là 4.0", Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam (VITA) Vũ Thế Bình nhận định.
Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng cho rằng họ tuyển dần dần, không ồ ạt vì phụ thuộc vào nguồn khách hàng, mức lương của các nhân sự trong ngành này sẽ chưa tăng so với các ngành khác vì doanh nghiệp còn nhiều khó khăn trong giai đoạn khởi động lại.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!