Siêu thị không quầy thanh toán sẽ sớm có mặt ở Mỹ

Amazon đang từng bước hiện thực hóa tham vọng xây dựng siêu thị áp dụng công nghệ bán hàng tự động, không cần quầy thu ngân. Hiện công nghệ này đang được "ông lớn" thương mại điện tử của Mỹ tiến hành thử nghiệm tại một siêu thị rộng gần khoảng 10.400m2 tại Seattle, Mỹ. Amazon kỳ vọng có thể đưa siêu thị đầu tiên áp dụng công nghệ mới vào vận hành chính thức từ quý I/2020.

Năm 2017, Amazon Go - cửa hàng tiện lợi không cần quầy thanh toán đầu tiên đã được mở cửa cũng tại Seattle. Đến nay, 21 cửa hàng Amazon Go đang hoạt động trên khắp nước Mỹ. Bằng công nghệ quét mã QR trên sản phẩm, kết nối với tài khoản Amazon Prime, người tiêu dùng có thể lấy sản phẩm mình cần và đi ngay khỏi cửa hàng. Việc thanh toán sẽ được thực hiện qua tài khoản, thay vì phải xếp hàng tại quầy.

Thanh toán tự động nhờ công nghệ quét mã QR liên kết với tài khoản Amazon Prime, Nguồn: Reuters

Chi phí để Amazon đầu tư phát triển mô hình cửa hàng không quầy thanh toán vẫn là dấu hỏi lớn. Theo trang tin Bloomberg, số tiền mà Amazon chi ra có thể đã lên tới hơn 1 tỷ USD kể từ năm 2012 đến nay. Amazon đã phải chi tới hàng triệu USD cho hệ thống camera, mạng lưới thiết bị và dịch vụ tại cửa hàng Amazon Go đầu tiên nhưng những chi phí đã giảm đáng kể nhờ hệ thống tối giản ở những cửa hàng ra mắt sau.

Công nghệ thanh toán không tiền mặt đang vấp phải sự chỉ trích tại Mỹ, Nguồn: Reuters

Công nghệ thanh toán không cần tới tiền mặt tại các cửa hàng của Amazon tưởng như sẽ được đông đảo người tiêu dùng ủng hộ bởi sự tiện lợi. Tuy nhiên, nó vẫn vấp phải những chỉ trích cho rằng, công nghệ này đang "tiếp tay" cho việc bỏ rơi những người Mỹ thu nhập thấp và không có tài khoản ngân hàng. Việc này buộc Amazon phải chấp nhận tiền mặt tại 10 cửa hàng Amazon Go.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!