Những người có mặt tại hiện trường cho biết, ngọn lửa bắt đầu bùng cháy tại tầng ba của tòa nhà. Do cửa hàng mỹ phẩm chứa nhiều vật dụng dễ cháy như: bình keo xịt tóc, các loại mỹ phẩm, chai sơn móng… nên lửa lan nhanh, kèm theo những tiếng nổ lớn vang lên khiến nhiều người hoảng sợ.
Theo phóng viên VTV ghi nhận tại hiện trường, khói từ vụ cháy đã bao trùm cả tuyến phố. Tuy đã ngăn chặn kịp thời vụ hoả hoạn, nhưng có đến 10 chiến sĩ cảnh sát PCCC đã bị thương do ngạt khói độc.
Hiện, 10 chiến sĩ cảnh sát PCCC đang được điều trị tại Bệnh viện Đà Nẵng.