Một số nhân chứng tại hiện trường cho biết, đám cháy bốc lên dữ dội sau nhiều tiếng nổ. Hàng trăm người trong quán hốt hoảng chạy ra ngoài thoát thân. Một chiến sĩ cứu hỏa cho biết, ngọn lửa được xác định bốc lên từ tầng hầm của quan bar, sau đó ngọn lửa đã nhanh chóng bao trùm toàn bộ tầng 1 và tầng 2, toàn bộ tài sản tại đây đã bị thiêu trụi.
Ngay sau khi nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát PCCC quận Tây Hồ huy động 10 xe chữa cháy, cùng hơn 100 chiến sĩ tiến hành dập lửa. Xe cứu thương cũng đã được điều động đến hiện trường vụ hỏa hoạn. Một chiến sĩ cảnh sát cơ động cho biết, một số người bị thương đã được đưa đi cấp cứu, hiện tại vẫn chưa thể xác định rõ số người thương vong.
Tuy nhiên, do khu vực quán bar chứa nhiều vật liệu dễ cháy nên ngọn lửa lan nhanh rồi bao chùm toàn bộ quán. Thêm vào đó, nhiều người hiếu kỳ dừng lại 2 bên đường để theo dõi vụ việc khiến cho công tác phân luồng, chữa cháy cũng gặp phải rất nhiều khó khăn.
Đến khoảng 0h25, đám cháy cơ bản đã được khống chế. Nguyên nhân của vụ hỏa hoạn đang được lực lượng chức năng làm rõ.