Khách hàng đổ đến điểm giao dịch để bổ sung thông tin và hình chân dung.
Các nhà mạng cho biết cần thêm vài ngày để phê duyệt và chuẩn hóa các thông tin chủ thuê bao đã cập nhật. Các nhà mạng cũng đã thông báo gia hạn cho các chủ thuê bao.
Ngoài ra, các đơn vị vẫn trong quá trình kiểm tra và phê duyệt rất nhiều thông tin, hồ sơ gửi lên qua các kênh khác nhau của khách hàng bởi chưa thống kê được còn bao nhiêu thuê bao thiếu thông tin theo yêu cầu.
Về việc thắc mắc của người sử dụng khi đã nộp bản sao chứng minh thư vẫn phải nộp ảnh chân dung, đại diện Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết, trước đây nhà mạng thường để đại lý tự điền thông tin, tự kích hoạt sim, tuy nhiên đại lý vẫn có thể lấy thông tin, giấy tờ của một người khác để điền vào. Vì vậy, thông tin có thể vẫn không đúng chủ thuê bao nên để chuẩn hóa và chính xác, chủ thuê bao phải mang giấy tờ tùy thân đến để đối chiếu.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!