Theo ông Nguyễn Như Hải, Tổng công ty nước sạch Hà Nội, bình quân mỗi năm, công ty này lỗ từ 50-80 tỷ đồng. Riêng trong quý I/2013, số lỗ ước khoảng 33 tỷ đồng.
Nguyên nhân là do các chi phí đầu vào như nhân công, vật liệu hay điện đều tăng, trong khi giá bán nước vẫn giữ nguyên là 4.000 đồng/m3 nước sạch sau đồng hồ. Theo tính toán, giá nước sạch hiện nay 8.000 đồng/m3.
Để giải quyết cho vấn đề này, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Nguyễn Thế Thảo đã chỉ đạo việc điều chỉnh giá nước phải có lộ trình phù hợp với mức độ đầu tư, không tạo ra khó khăn cho Nhà nước và đảm bảo an sinh xã hội. Về lâu dài cần xem xét phương thức đầu tư, cơ chế chính sách xã hội cũng như ưu tiên cho đầu tư nước sạch.