Theo đó, thời gian giao dịch mua vé tàu sẽ được tăng lên khoảng 25 phút thay vì 10 phút như trước đây, đảm bảo đủ thời gian cho hành khách lựa chọn và thanh toán tiền vé.
Trước đó, nhiều khách hàng đã gặp phải lỗi mất vé dù đã đăng ký vé thành công. Nguyên nhân sự cố được cho là do thời gian quy định đặt vé quá ngắn dẫn đến tình trạng phần mềm đăng ký sẽ tự động hủy mỗi khi hành khách đặt vé vượt quá thời gian mặc định.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online.