Sự chuyển biến này đã thúc đẩy những nỗ lực đáng kể trong việc chăm sóc và hỗ trợ sức khỏe tinh thần. Tại TP.Hồ Chí Minh, Sở Y tế cũng vừa phê duyệt kế hoạch chăm sóc sức khỏe tinh thần cho người dân trong giai đoạn 2023-2025 cho thấy cam kết mạnh mẽ trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân sau đại dịch. Bên cạnh đó, thị trường chăm sóc sức khỏe tinh thần tại Việt Nam cũng đang trên đà phát triển mạnh mẽ, với dự báo doanh thu có thể vượt 160 triệu USD trong năm 2024. Những con số này không chỉ phản ánh sự thay đổi trong nhận thức, mà còn mở ra những cơ hội mới cho việc phát triển các giải pháp và dịch vụ chăm sóc sức khỏe tinh thần toàn diện, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của cộng đồng.
Trong bối cảnh đó, các công ty Insurtech với lợi thế từ nền tảng số, bắt đầu có thể cung cấp những công cụ và dịch vụ mới cho người dùng để có thể chăm sóc sức khỏe tinh thần hiệu quả hơn so với những công cụ truyền thống. Với sức mạnh từ trí tuệ nhân tạo (AI), máy học,... các nền tảng insurtech có thể tự động hóa các quy trình phân tích, tư vấn sơ bộ cho khách hàng, giúp khách hàng có thể sử dụng và tiếp cận các tính năng nhanh chóng và tiện lợi hơn và giảm mức độ phụ thuộc vào con người.
Đơn cử như LivWell, một startup Insurtech đã giới thiệu nhân vật trợ lý ảo Lilac và tính năng Lilac Insight trên ứng dụng quét khuôn mặt (FaceScan) người dùng. Chỉ trong 30 giây, ứng dụng đã có thể đưa ra những thông số sức khoẻ như sinh hiệu, sức khỏe thể chất, sức khỏe tinh thần cũng như cảnh báo một số rủi ro người dùng có thể mắc phải. Từ đó, ứng dụng có thể gợi ý cho người dùng những thực đơn phù hợp với nhu cầu và mục tiêu sức khỏe cũng như các dịch vụ chăm sóc toàn diện từ phía đối tác hay những tư vấn từ đội ngũ bác sĩ và chuyên gia. Với sức mạnh kỹ thuật số, Insurtech đang từng bước thay đổi cách xã hội chăm sóc sức khỏe một cách toàn diện hơn.
Công nghệ số - gam màu mới trong lĩnh vực bảo hiểm
Giai đoạn 2022-2023 là hai năm có nhiều biến động nhưng cũng mở ra cơ hội nhìn nhận lại và củng cố sức khỏe tài chính của mỗi người. Những thách thức đã giúp chúng ta nhận ra tầm quan trọng của việc chuẩn bị cho những biến động không lường trước.
Hiện nay, với sự phục hồi kinh tế tích cực, đây chính là thời điểm vàng để mỗi cá nhân chủ động xây dựng một nền tảng tài chính vững chắc. Theo Ngân hàng Thế giới, tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam dự kiến đạt 5,5% vào năm 2024, mở ra nhiều cơ hội việc làm và đầu tư. Đây là điều kiện thuận lợi để chúng ta tích lũy, đầu tư và đảm bảo an toàn tài chính cho bản thân và gia đình.
Sức khỏe tài chính ngày càng được chú trọng nhiều hơn
Nắm bắt xu thế đó, một bộ phận lớn người trẻ hiện đại bắt đầu quan tâm đến việc xây dựng ngân sách chi tiêu hợp lý, kế hoạch quản lý và giải quyết các khoản nợ, thành lập quỹ dự phòng, đặt ra mục tiêu tài chính rõ ràng, hay tham gia các hoạt động đầu tư.
Các công ty Insurtech cũng đang tích cực triển khai các sáng kiến mới trong lĩnh vực mới này, tạo ra những công cụ hữu ích cho người dùng khi tiếp cận việc đầu tư. Ví dụ như gần đây, LivWell cho ra mắt bài khảo sát MoneySign® - bài kiểm tra phong cách tài chính - giúp người dùng nhận diện các thói quen của chính mình trong chi tiêu và tài chính, đồng thời đưa ra những lời khuyên về định hướng tài chính phù hợp.
Trong tương lai, dựa trên những bài khảo sát như MoneySign®, các Insurtech còn có thể hướng đến việc cá nhân hoá kế hoạch quản lý tài chính chi tiết, đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng người dùng, giúp họ xây dựng một nền tảng tài chính vững chắc và an toàn hơn.
Không chỉ tập trung vào bảo hiểm, các nền tảng Insurtech với sự hỗ trợ của công nghệ đã mở ra một hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe toàn diện cho người dân Việt Nam. Việc tương tác giữa các công ty Insurtech với khách hàng cũng dễ dàng hơn bảo hiểm truyền thống. Thông qua các ứng dụng, các công ty có thể cung cấp những dịch vụ từ các đối tác, có thể là các gói tập luyện, các thử thách đổi thưởng, xây dựng cộng đồng với mục tiêu chung là cải thiện sức khỏe một cách toàn diện.
"Sức khỏe toàn diện phải bao hàm cả sức khỏe về thể chất, sức khỏe về tinh thần và sức khỏe về tài chính," ông Nikhil Verma, đồng sáng lập LivWell chia sẻ, "Chúng ta không chỉ cần sống lâu mà chúng ta còn cần sống khỏe và sống thoải mái. Với sự hỗ trợ từ công nghệ số, chúng tôi có thể tạo ra một hệ sinh thái dễ tiếp cận và cộng hưởng cả ba khía cạnh này để có thể tạo ra một cộng đồng không chỉ sống lâu mà còn sống khỏe trên tất cả các phương diện."
Đến cuối năm 2023, Việt Nam đã đạt tỷ lệ bao phủ bảo hiểm y tế trên 93%, thể hiện cam kết mạnh mẽ của quốc gia đối với việc nâng cao sức khỏe cộng đồng. Con số này không chỉ phản ánh sự phát triển của nền y tế mà còn là minh chứng cho sự quan tâm sâu sắc đến sức khỏe toàn diện của người dân.
Với sự xuất hiện của Insurtech, các giải pháp bảo hiểm sức khoẻ hứa hẹn sẽ còn phong phú hơn và mang lại nhiều lợi ích hơn cho người tiêu dùng khắp cả nước.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!