Trong số gần 30.000 cuộc gọi đăng ký tiêm vaccine dịch vụ qua tổng đài, chỉ có hơn 1/2 số đó được tiếp nhận. Tuy nhiên, cuối cùng chỉ có khoảng gần 3.000 cuộc gọi được bố trí nơi tiêm, trong đó gần 15.000 cuộc gọi đều không thể thực hiện kết nối với tổng đài do máy báo bận liên tục vì quá tải.
Dù tổng đài đã bố trí đến 50 tổng đài viên để tiếp nhận điện thoại, nhưng cũng không giải quyết hết được. Sau đó, Sở Y tế TP.HCM đã làm việc với phía Tập đoàn viễn thông VNPT và tăng thêm lên 170 điện thọai viên trong ngày hôm qua.
Vấn đề người dân phản ánh chủ yếu là địa điểm tiêm quá xa so với địa chỉ nơi ở. Đại diện tổng đài cho biết, do thời điểm đó cơ sở tiêm gần nhà người dân nhất đã hết thuốc, buộc phải chuyển đến cơ sở khác còn vaccine.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!