Hơn 1 tháng nay, lượng người dân ở TP Thủ Đức làm hồ sơ tăng lên rõ rệt. Do được sáp nhập từ 3 quận trước đây, nên lượng hồ sơ tăng lên đáng kể. Nhiều người phải xếp hàng từ sáng sớm để làm thủ tục.
Vì vậy, khi biết có dịch vụ mới, anh Dũng (phường Trường Thọ, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh) đã quyết định đăng ký trực tuyến, lịch hẹn thời gian làm việc với cơ quan bảo hiểm để nộp hồ sơ bảo hiểm.
"Mình đăng ký thử dịch vụ hẹn trực tuyến và hẹn lên làm việc, lên đây mấy anh giải quyết liền luôn", anh Dũng cho hay.
Không chỉ tại TP Thủ Đức, ở một số quận huyện tại TP Hồ Chí Minh cũng đã bắt đầu triển khai dịch vụ đăng ký lịch hẹn làm việc trực tuyến. Nhiều người dân đã nhanh chóng đăng ký dịch vụ này để tiết kiệm thời gian.
TP Hồ Chí Minh và tỉnh Bình Dương được Bảo hiểm xã hội Việt Nam chọn triển khai thí điểm mô hình dịch vụ đặt lịch hẹn làm việc trực tuyến. Tính năng này góp phần giảm tối đa thời gian chờ đợi cho người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời giúp cơ quan Bảo hiểm xã hội chủ động hơn trong việc bố trí cán bộ tiếp đón phù hợp với nhu cầu của người dân.
Bên cạnh việc triển khai đặt lịch hẹn trực tuyến, TP Thủ Đức cũng đã ứng dụng chuyển đổi số, triển khai thêm dịch vụ giải đáp thắc mắc tự động và hướng dẫn người dân làm hồ sơ qua cổng thông tin trên trang zalo, hiện đã thu hút trên 60.000 người theo dõi. Điều này giúp người dân chủ động chuẩn bị đủ hồ sơ giấy tờ, khi đến làm việc được giải quyết ngay mà không phải đi lại bổ sung nhiều lần.
Bình luận (0)