Du khách nước ngoài bị bao vây ở Hà Nội. (Ảnh: Tuổi trẻ)
Nhiều người vẫn còn nhớ tới câu chuyện một du khách từng bị lái xe taxi bắt trả hàng triệu đồng cho một đoạn đường ngắn đã khiến không chỉ du khách và ngay người dân Hà Nội bức xúc thế nào. Và để lấy lại hình ảnh đẹp trong mắt du khách, thành phố đã thiết lập đường dây nóng và các điểm hỗ trợ khách du lịch đặt ngay tại trung tâm Hà Nội.
Nhưng có một câu hỏi là đến hiện tại, hệ thống hỗ trợ này đang hoạt động như thế nào? Và thực tế mà các khách du lịch được trải nghiệm tại Hà Nội đã có gì thay đổi? Mời các bạn theo dõi video chi tiết sau đây.