Tại 4 mặt chợ Bến Thành sẽ trang bị 4 màn hình vi tính lớn để khách hàng và du khách dễ dàng truy cập thông tin từ website của chợ. Khi chính thức vận hành, 1.446 sạp hàng đang kinh doanh tại chợ sẽ được cấp tài khoản trên trang điện tử để giới thiệu sản phẩm hàng hóa, giá cả, hình thức mua bán… Tiểu thương tự quản lý và chịu trách nhiệm về thông tin của sạp mình trên đó.
Khách hàng, du khách có thể tìm hiểu sản phẩm, giá cả từng sạp hàng qua website để lựa chọn trước khi đến chợ. Hiện nhiều tiểu thương, chủ sạp tại chợ Bến Thành đang được tập huấn hình thức kinh doanh trực tuyến, trước khi Ban quản lý chợ Bến Thành chính thức đưa website thương mại điện tử của chợ đi vào vận hành chính thức.