Theo Thông tư 17 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, từ 01/01/2025, khách hàng sử dụng tài khoản ngân hàng chỉ được thực hiện rút tiền, chuyển tiền trực tuyến trên tài khoản thanh toán khi đã hoàn thành việc đối chiếu khớp đúng giấy tờ tuỳ thân và thông tin sinh trắc học của chủ tài khoản, với dữ liệu đã được xác thực bởi Bộ Công an.
Lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước khẳng định, trước hàng loạt vụ lừa đảo, ăn cắp mật khẩu thẻ tín dụng từ đó tấn công các tài khoản ngân hàng, quy định này được coi là giải pháp mạnh nhằm tăng cường bảo đảm an toàn bảo mật thanh toán trực tuyến, từ đó hình thành không gian mạng lành mạnh, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt phát triển bền vững. Đây là một bước nâng cao so với quy định bắt buộc phải xác thực sinh trắc học khi chuyển tiền từ trên 10 triệu đồng/lần và 20 triệu đồng/ngày theo Quyết định 2345 của Ngân hàng Nhà nước có hiệu lực từ 1/7/2024.
Kể từ đầu năm 2025, trong trường hợp chủ tài khoản chưa xác minh sinh trắc học với ngân hàng thì chỉ có thể nạp/rút hoặc chuyển khoản tại quầy giao dịch của ngân hàng, người dùng không thể sử dụng các cây ATM của hệ thống liên ngân hàng để nạp/rút tiền.
Chủ tài khoản chưa xác minh sinh trắc học với ngân hàng thì chỉ có thể nạp/rút hoặc chuyển khoản tại quầy giao dịch của ngân hàng.
Các giao dịch trước đây thực hiện trực tuyến như đặt lịch thanh toán hóa đơn điện, nước, bảo hiểm tự động, thanh toán bằng hình thức quẹt thẻ, thanh toán trực tuyến trên các trang thương mại điện tử đều không thể thực hiện được nếu chủ sở hữu tài khoản, thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng chưa xác thực sinh trắc học.
Ngoài ra, giấy chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân không gắn chip sẽ hết giá trị sử dụng sau ngày 31/12/2024, ngay cả khi vẫn còn hạn. Đồng nghĩa với việc khách hàng cần đổi sang thẻ căn cước công dân gắn chip mới để tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng. Trường hợp giấy tờ tùy thân hết hạn sử dụng, người dùng không thể thực hiện bất cứ giao dịch nào với tài khoản, thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng của mình nếu chưa cập nhật giấy tờ mới với ngân hàng. Quy định này cho thấy việc kiểm soát giao dịch qua hệ thống ngân hàng đang ngày càng chặt chẽ hơn và có thể giúp giảm thiểu tối đa các hành vi lừa đảo thông qua hệ thống ngân hàng.
Để bảo đảm tối đa quyền lợi của khách hàng, các ngân hàng khuyến nghị khách hàng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân và cập nhật dữ liệu sinh trắc học bằng cách truy cập vào ứng dụng ngân hàng và thực hiện cập nhật dữ liệu sinh trắc học hoặc thực hiện cập nhật thông tin cá nhân và dữ liệu sinh trắc học tại tất cả chi nhánh/phòng giao dịch của ngân hàng trên toàn quốc.
Để cập nhật sinh trắc học thành công, khách hàng chỉ cần chuẩn bị CCCD 12 số gắn chip còn hạn sử dụng hoặc thẻ căn cước được cấp từ 1/7 theo chuẩn mới của Bộ Công an và thiết bị di động có hỗ trợ NFC. Trường hợp thiết bị không hỗ trợ NFC, khách hàng cần đến các điểm giao dịch của ngân hàng mở tài khoản.
Việc thực hiện xác thực sinh trắc học đối với khách hàng mở tài khoản và giao dịch thanh toán với ngân hàng là giải pháp kỹ thuật tăng cường bảo đảm an ninh an toàn cho cả hệ thống ngân hàng và khách hàng.
Ông Phạm Tiến Dũng, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước nhận định, xu hướng thanh toán không tiền mặt ngày càng rõ rệt. Hiện nay, hơn 87% người trưởng thành ở Việt Nam đã có tài khoản tại ngân hàng và nhiều nhà băng có tỷ lệ giao dịch số trên 95%. Thời gian qua, số lượng và giá trị giao dịch trên kênh số tăng trưởng đều đặn hai con số. Việc thực hiện xác thực sinh trắc học đối với khách hàng, người dân mở tài khoản và giao dịch thanh toán với ngân hàng và khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ là giải pháp kỹ thuật nhằm tăng cường bảo đảm an ninh an toàn và nâng cao hiệu quả, chất lượng dịch vụ thanh toán điện tử, thanh toán trực tuyến qua ngân hàng.
Để tránh việc các đối tượng lừa đảo lợi dụng việc này nhằm lấy cắp thông tin và tiền trong tài khoản của khách hàng, các ngân hàng khẳng định nhân viên khi hỗ trợ khách hàng cập nhật dữ liệu không gửi đường dẫn yêu cầu đăng nhập, cung cấp user, mật khẩu, số CCCD, mã OTP hay bất kỳ thông tin cá nhân nào khác. Khách hàng cần nâng cao cảnh giác trước các hình thức giả mạo, lừa đảo. Khách hàng cũng không nên tự mua hoặc sử dụng các thiết bị NFC cắm ngoài tại nhà để tránh rủi ro bảo mật thông tin cho thiết bị cá nhân.
Theo Ngân hàng Nhà nước, sau hai tháng triển khai Quyết định 2345 của Ngân hàng Nhà nước về bắt buộc xác thực sinh trắc học với các giao dịch chuyển tiền trên 10 triệu đồng/lần và trên 20 triệu đồng/ngày, số vụ gian lận sau ngày 1/7 còn 700 vụ việc, giảm 50% so với mức bình quân 7 tháng trước đó. Số lượng tài khoản liên quan đến lừa đảo gian lận được sử dụng còn 682 tài khoản, giảm 72% so với số lượng trung bình của 7 tháng đầu năm.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!