Tại Hà Nội, để đổi được tiền mệnh giá 10.000, 20.000, 50.000 đồng, khách hàng sẽ mất thêm 15-20% (100.000 đồng lấy được 80.000 - 85.000 đồng tiền mới). Tiền 2 USD lên tới 100.000 đồng/1 tờ.
Đặc biệt, người đổi tiền lẻ mệnh giá 200 đồng, 500 đồng sẽ phải chịu mức chênh lệch gấp 2,4 lần (120.000 đồng sẽ đổi được 50.000 đồng tiền lẻ). Lý giải nguyên nhân khiến cho việc đổi tiền lẻ mệnh giá nhỏ đắt đỏ, người đổi tiền lẻ giải thích vì ngân hàng năm nay không in thêm tiền mới nên loại tiền này khó kiếm hơn. Lượng tiền mới mà họ có chủ yếu là do việc găm giữ từ các năm trước, nên tiền đổi chênh lệch gấp 2,4 lần, tương đương với 60%.