Theo giải thích từ MtGox, lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình giao dịch chuyển đổi từ đồng Bitcoin ảo ra tiền thực, khiến khách hàng không thể rút được tiền. Đáng chú ý, theo thông cáo, lỗi kỹ thuật này không chỉ ảnh hưởng tới dịch vụ của MtGox mà ảnh hưởng tất cả giao dịch khi Bitcoin được gửi đến một địa chỉ thứ ba.
Giới chuyên gia cảnh báo, vụ việc của sàn giao dịch MtGox gióng lên hồi chuông về mức kém tin cậy trong quá trình giao dịch của đồng tiền Bitcoin. Cũng cuối tuần qua, hãng thông tấn RT của Nga đã đăng tải thông tin từ Văn phòng công tố Nga tuyên bố “Sử dụng Bitcoin tại Nga là phạm pháp”. Trước đó, Trung Quốc, Ấn Độ, Na Uy, Hàn Quốc, Thái Lan và Đan Mạch và gần nhất là Indonesia cũng cho biết nói không với tiền ảo Bitcoin.