Linh kiện đắt đỏ, Samsung tăng giá dịch vụ hậu mãi

Động thái này diễn ra trong bối cảnh giá chip nhớ, màn hình và nhiều linh kiện điện tử khác liên tục tăng, khiến chi phí dịch vụ hậu mãi của hãng chịu áp lực lớn.

Theo các nguồn tin trong ngành điện tử Hàn Quốc, chi phí vật tư đối với các sản phẩm thuộc bộ phận Trải nghiệm Di động (MX), bao gồm điện thoại thông minh, tăng trung bình khoảng 5%. Trong khi đó, nhóm Điện tử Gia dụng (DA) tăng khoảng 9%, chủ yếu do giá các linh kiện như động cơ, máy nén và nhiều bộ phận quan trọng khác đồng loạt đi lên. Riêng mảng tivi chưa nằm trong đợt điều chỉnh này.

Các chuyên gia cho biết vật tư thường chiếm tới 80-90% tổng chi phí sửa chữa. Vì vậy, dù mức tăng không quá lớn, người tiêu dùng vẫn có thể phải chi trả nhiều hơn cho các dịch vụ bảo hành và sửa chữa ngoài bảo hành trong thời gian tới. 

Việc điều chỉnh giá cũng phản ánh xu hướng chung của ngành, khi nhiều doanh nghiệp điện tử buộc phải tăng giá vật tư để bù đắp chi phí đầu vào ngày càng cao.

Không chỉ dịch vụ hậu mãi, giá bán các thiết bị điện tử cũng đang chịu sức ép đáng kể. Nhiều hãng công nghệ đã điều chỉnh giá điện thoại thông minh và thiết bị gia dụng trong năm nay nhằm bảo đảm biên lợi nhuận. 

Theo Công ty nghiên cứu thị trường Omdia, giá bán trung bình điện thoại thông minh toàn cầu năm 2026 được dự báo tăng khoảng 21% so với năm trước. Diễn biến này cho thấy áp lực từ chi phí chip và linh kiện đang lan rộng trên toàn chuỗi giá trị của ngành điện tử, từ sản xuất, bán hàng đến các dịch vụ sau bán hàng.