Theo văn phòng quản lý sân bay quốc tế Honolulu, chiếc máy bay phải hạ cánh khẩn cấp là một chiếc Boeing 787.
Theo người phát ngôn của Japan Airlines, đồng hồ ở buồng lái máy bay báo động cơ máy bay bị trục trặc do áp lực dầu ở một động cơ giảm và máy bay buộc phải hạ cánh khẩn cấp. May mắn, toàn bộ 160 hành khách và 11 thành viên phi hành đoàn đều an toàn.
Vụ việc xảy ra chỉ vài ngày sau khi tập đoàn chế tạo máy bay Boeing Corp thông báo vừa phát hiện thấy những vết nứt nhỏ trên bộ phận cánh của một số máy bay dòng Dreamliners 787 đang trong quá trình sản xuất.
Tuy nhiên, tập đoàn này cũng cho biết một số máy bay đang trong sản xuất có thể gặp phải lỗi này song, khẳng định khiếm khuyết này không có trên các máy bay đang vận hành.