Cục cảnh sát Đăng ký Quản lý Cư trú và Dữ liệu Quốc gia về Dân cư (C72, Bộ Công an) cho biết: Tại một số điểm cấp chứng minh nhân dân mẫu mới trong các quận, huyện của Hà Nội, trong những ngày vận hành máy móc thử nghiệm nhằm chuẩn bị cho đợt cấp chứng minh nhân dân mẫu mới trên toàn địa bàn Hà Nội, có một số trục trặc về mặt kỹ thuật như: nghẽn mạng đường truyền, thiết bị chụp ảnh bị dò điện...
Vì vậy, việc cấp chứng minh nhân dân mẫu mới vào ngày 1/4 chưa triển khai đồng loạt trên toàn thành phố.
Những quận, huyện đã chuẩn bị tốt về con người, máy móc, kỹ thuật vẫn sẽ triển khai cấp chứng minh nhân dân mẫu mới.