Hiện nay, một số cây xăng ở Hà Nội đã cho áp dụng cách thức tự phục vụ để tăng thêm sự chọn lựa với người tiêu dùng. Thế nhưng, nhiều khách hàng cảm thấy bất tiện.
Khách hàng sẽ phải tự phục vụ từ đến quầy thanh toán lấy hoá đơn đến tự thao tác bơm xăng vào xe của mình. Theo quan sát, vì là hình thức mới nên khách hàng vẫn cần sự hỗ trợ của nhân viên cây xăng
Tuy nhiên, với hình thức mới, khách hàng chủ yếu vẫn phải thanh toán tiền mặt, thậm chí nhiều người còn thấy mất thời gian hơn so với cách mua xăng truyền thống.
Dù chưa thực sự tiện lợi với người tiêu dùng, nhân viên vẫn là người nhập số lượng xăng cho khách hàng. Thế nhưng chủ cửa hàng một cây xăng tự phục vụ cho rằng hình thức mới này nhằm hướng tới việc kinh doanh minh bạch và phù hợp với xu hướng phát triển chung của xã hội.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online.