Trong văn bản và nội dung trả lời phóng viên VTV, đại diện của hai siêu thị BigC và Fivimart xác nhận họ có nhập và bán nấm của cơ sở sản xuất nấm có tên Lưu Mai Hương.
Hai siêu thị cho biết đã nhập nấm từ cơ sở Lưu Mai Hương sau khi cơ sở này đã nộp đủ hồ sơ mua bán hàng hóa và các giấy tờ về chất lượng, tem nhãn, trong đó có Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm do Sở Y tế Lạng Sơn cấp.
Tuy nhiên, ngay sau khi có thông tin sản phẩm nấm trên không rõ nguồn gốc xuất xứ, BigC và Fivimart đã tạm ngừng bán các loại nấm từ cơ sở này để tiến hành xác minh. Riêng siêu thị Fivimart đã trả lại toàn bộ các loại nấm tồn cho cơ sở Lưu Mai Hương.