Công văn yêu cầu các nhà đầu tư, doanh nghiệp có công trình BOT đã đưa vào khai thác và thu phí phải thực hiện đúng quy định về quản lý, bảo trì đường bộ. Trường hợp đường hư hỏng, gây mất an toàn giao thông, kiến nghị Tổng cục Đường bộ Việt Nam xem xét, quyết định dừng thu phí.
Tổng Cục Đường bộ yêu cầu nhà đầu tư dự án BOT quốc lộ 20 qua địa phận tỉnh Lâm Đồng phải thực hiện ngay việc sửa chữa và nâng cấp mặt đường, nếu chậm trễ sẽ có quyết định chấm dứt việc thu phí của người dân. Mới đây, Tổng cục Đường bộ cũng đã dừng thu phí qua hầm Đèo Ngang do mặt đường hư hỏng, trồi sụt, gây mất an toàn giao thông.