Đây là kết quả thống kê của Trung tâm Dự báo nhu cầu nhân lực và thông tin thị trường lao động TP.HCM. Tuy vậy, theo đánh giá của đơn vị này, nhân lực ngành du lịch của Việt Nam còn thiếu về trình độ ngoại ngữ, thiếu kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng giao tiếp.
Theo số liệu khảo sát của trung tâm trong năm 2013, có khoảng 30-45% hướng dẫn viên du lịch, điều hành tour không đạt chuẩn về ngoại ngữ, tỷ lệ này ở nhân viên lễ tân nhà hàng là 70-80%.
Trong danh sách hướng dẫn viên của Tổng cục du lịch Việt Nam, hiện nay thành phố có khoảng 2.020 hướng dẫn viên quốc tế được cấp thẻ đang hoạt động, trong đó hướng dẫn viên tiếng Anh là 1.250 người, tiếng Pháp là 225 người, Trung Quốc là 99 người, Nhật Bản là 160 người và Hàn Quốc 156 người.