Cảnh sát cho biết người dân xung quanh đã giải cứu được cho 3 người trong nhà dưỡng lão.
Theo thị trưởng thành phố, các bệnh nhân đã bị khóa cửa ở trong phòng của nhà dưỡng lão nên người dân xung quanh gặp nhiều khó khăn trong việc cứu hộ. Hầu hết trong số 12 bệnh nhân tại nhà dưỡng lão này đều là người khuyết tật hoặc mắc bệnh tâm thần.
Hiện cơ quan chức năng đang bắt tay vào điều tra nguyên nhân vụ cháy, nhưng theo thông tin ban đầu có thể do đường ống dẫn khí đốt của tòa nhà.