Đại diện các ngân hàng Vietcombank, Oceanbank, Techcombank… khi được hỏi đều khẳng định, hiện tại hệ thống ATM của ngân hàng vẫn hoạt động ổn định, không có biến động. Một số ngân hàng đã nhận được khuyến cáo về vấn đề
bảo mật hệ thống ATM từ giữa năm 2013 và đã chuyển đổi sang các cây ATM chạy hệ điều hành Win 7.
Trên cả nước hiện nay đang có khoảng 13.000 máy ATM, thì 60% trong số đó là của nhà sản xuất NCR của Hoa Kỳ.
Đại diện của NCR tại Việt Nam cho biết, hệ điều hành Win XP dành cho ATM là một phiên bản khác với Win XP dành cho máy tính, đó là một sản phẩm tùy biến, đã có chỉnh sửa riêng để tăng tính bảo mật cho ATM. Đại diện NCR cũng cho biết, các máy rút tiền tự động do hãng này sản xuất từ hai năm trở lại đây cũng đã chuyển sang dùng hệ điều hành Win 7 của Microsoft. Tại Việt Nam, NCR hiện chưa đưa ra khuyến cáo về việc dừng sử dụng các cây ATM dùng Win XP, vì việc này phụ thuộc hoàn toàn vào các ngân hàng.