Tính đến ngày 20/12/2013, tại Ga Sài Gòn mới bán được khoảng 70% số vé và vẫn còn hơn 42.000 vé tàu Tết.
Ga Sài Gòn sẽ tiếp tục tổ chức bán vé 24/24 giờ. Theo đó, hành khách lấy số thứ tự chờ mua vé trực tiếp tại ga đối với giai đoạn đi tàu trước ngày 19/1/2014; đối với hành khách đi tàu giai đoạn cao điểm Tết (từ ngày 20/1 đến 29/1/2014 chiều ra và từ 3/2 đến 15/2/2014 chiều vào), nhà ga mở cửa bán vé từ 7h00 đến 17h00 hàng ngày.
Hành khách có thể đến ga lấy số thứ tự mua vé hoặc nhắn tin đến tổng đài 8205 để được cấp số thứ tự giao dịch mua vé.
Ngoài ra, người dân cũng có thể liên hệ mua vé qua các đại lý bán vé tàu hỏa hoặc mua qua số điện thoại 08.38436.528.