Các ngân hàng cho biết, trong vòng 10 ngày trở lại đây, giao dịch rút tiền tăng rất mạnh, tiền chi trả không thiếu, nhưng tiền lẻ, nhất là loại mệnh giá nhỏ phục vụ cho mừng tuổi, đi lễ dịp Tết vẫn khan hiếm.
Trước thực tế này, nhiều ngân hàng chỉ ưu tiên trả tiền lẻ cho những khách hàng lớn, khách hàng truyền thống hoặc có mối quan hệ đặc biệt. Điều này có nghĩa, khách hàng cá nhân không thể đổi tiền lẻ ở các ngân hàng nếu không có giao dịch lớn.
Điều đáng nói là, mặc dù ngân hàng kêu hết tiền lẻ, nhưng nếu có nhu cầu, người dân có thể đổi tiền lẻ tại thị trường chợ đen bao nhiêu cũng được với mức phí khá cao, có khi đổi 100.000 đồng được 90.000, thậm chí chỉ được 80-85.000 đồng. Tình trạng này diễn ra nhiều năm, nhưng năm nay chắc chắn sẽ tái diễn.