Thông tin ban đầu, nhiều người dân đang đi trên đường đoạn Lê Thị Hồng Gấm- Phó Đức Chính nghe tiếng hô hoán “cần cẩu sập”. Khi mọi người vừa chạy ra khỏi khu vực này, thì cần cẩu công trình xây dựng trung tâm thương mại tại đây đang cẩu khối sắt khổng lồ nặng hàng chục tấn đổ ầm xuống đường và đập vào tường của Bảo tàng Mỹ thuật TP.HCM.
Tại hiện trường, hệ thống cần cẩu và khối sắt công trình nặng hàng chục tấn đổ ập xuống chắn ngang đường Lê Thị Hồng Gấm. Một phần tường của Bảo tàng bị đánh sập, một trụ điện bị bể nát.
Ngay sau khi sự cố xảy ra, cơ quan chức năng nhanh chóng có mặt phong tỏa hiện trường. Công nhân điện lực, công nhân công trình xây dựng trung tâm thương mại khắc phục sự cố. Rất may vụ việc không bị ảnh hưởng về người.