Ngày Valentine là thứ 6 tuần trước, thế nhưng hãng hoa 1-800 cho đến nay vẫn phải nói lời xin lỗi với khách hàng khi hoa và kẹo đã không được chuyển đến tay khách hàng đúng ngày. Nguyên nhân là do bão tuyết khiến Bờ đông nước Mỹ hầu hết đã phải đóng cửa vào thứ 5 và thứ 6.
Công ty đã gửi thông điệp xin lỗi và mong khách hàng thông cảm qua mạng twitter và facebook của công ty. Tuy nhiên, những khách hàng khó tính than phiền rằng đường dây nóng của công ty bị tắc nghẽn và đe dọa sẽ sử dụng dịch vụ nơi khác.