Tại buổi lễ ra mắt, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số cam kết mọi thông tin phản ánh về hàng giả, hàng nhái của người tiêu dùng sẽ được gửi đồng loạt đến các cơ quan có thẩm quyền; việc ứng phó và giải quyết các tranh chấp liên quan đến hàng giả sẽ nhanh hơn nhiều.
Hệ thống quản lý và giải quyết phản ánh, khiếu nại, tranh chấp trực tuyến trong thương mại điện tử được xây dựng dựa trên nền tảng kết nối, chia sẻ cơ sở dữ liệu giữa các đơn vị như: Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Sở Công Thương các tỉnh, thành… Đặc biệt, hệ thống quản lý này có sự tham gia và cam kết của hàng chục sàn thương mại điện tử, chuỗi bán lẻ đối với sản phẩm được rao bán.
Mọi thông tin về phản ánh hàng giả hàng nhái, kém chất lượng có thể phán ánh tới hệ thống thông qua cổng thông tin: online.gov.vn, chonghanggia.online.gov.vn và baocao.online.gov.vn. Qua đó, lực lượng chức năng sẽ đấu tranh ngăn chặn kịp thời, hiệu quả vấn nạn hàng giả trong thương mại điện tử, tạo niềm tin cho người tiêu dùng.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!