Anh yêu cầu các hãng hàng không đảm bảo quyền lợi khách hàng

Thế giới hôm nay-Thứ sáu, ngày 22/07/2022 06:00 GMT+7

VTV.vn - Giới chức quản lý hàng không Anh sẽ có hành động pháp lý với các hãng hàng không, nếu hành khách còn bị gián đoạn hoặc hủy chuyến.

Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường, cùng Cơ quan Hàng không dân dụng của Anh bày tỏ quan ngại rằng người tiêu dùng có thể bị tổn hại nghiêm trọng, nếu các hãng hàng không không hoàn thành nghĩa vụ và giảm thiểu tình trạng gián đoạn các chuyến bay trong cả mùa Hè này và xa hơn.

Giới chức Anh cho rằng, một số hãng hàng không không cố hết sức để tránh những hoạt động gây ảnh hưởng đến khách hàng, chẳng hạn như bán nhiều vé hơn khả năng phục vụ, không cung cấp thông tin rõ ràng cho khách hàng, bao gồm nguy cơ hủy chuyến.

Hai cơ quan này cũng cảnh báo các hãng hàng không cần hỗ trợ những khách hàng bị hủy chuyến, bằng cách đưa ra lộ trình thay thế, trao đổi hiệu quả và hoàn tiền nhanh chóng.

Thiếu nhân lực đe dọa đà phục hồi ngành hàng không Anh Thiếu nhân lực đe dọa đà phục hồi ngành hàng không Anh

VTV.vn - Theo Cơ quan hàng không dân dụng Anh, việc thiếu nhân viên đã khiến các hãng phải hủy chuyến, trong khi các sân bay đều bị quá tải, hành khách phải đợi dài.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV OnlineVTVGo!

Từ khóa:

hàng không

Cùng chuyên mục

TIN MỚI

    X

    ĐANG PHÁT

    Bản tin thời tiết chào buổi sáng 3 phút trước