Trước diễn biến mới của dịch COVID-19 trong hai tuần qua, đặc biệt là việc xuất hiện biến thể mới của virus SARS-CoV-2 với tốc độ lây lan nhanh, mỗi phản ứng nhanh chóng, kịp thời, chủ động của từng người dân và các lực lượng thao gia phòng, chống dịch, từng đơn vị, địa phương sẽ giúp khống chế, kiểm soát nhanh hơn, hiệu quả hơn dịch bệnh.
Bằng việc thiết lập đường dây nóng 18006132 kịp thời, người dân sống trong vùng dịch có thêm một kênh báo tin trực tiếp tới Tổ thông tin đáp ứng nhanh trực thuộc Ban Chỉ đạo quốc gia phòng, chống dịch COVID-19. Tất cả những thông tin do người dân cung cấp qua tổng đài đường dây nóng 18006132 chỉ sử dụng cho mục đích truy vết phòng, chống dịch COVID-19 và sẽ được Tổ thông tin đáp ứng nhanh cập nhật, phân tích và đưa ra hỗ trợ nhanh nhất có thể.
Đây là giải pháp tiếp nhận thông tin phòng, chống dịch COVID-19 trực tiếp từ cộng đồng thứ hai được Tổ Thông tin đáp ứng nhanh tạo lập, tiếp theo Cổng tiếp nhận antoancovid.vn/khaibao được công bố ngày 31/1.
Đường dây nóng 18006132 sử dụng công nghệ thông minh, cho phép hàng trăm tình nguyện viên dù đang ở đâu cũng có thể cùng lúc, trực tiếp nhận cuộc gọi.
Đường dây nóng 18006132 hoàn toàn miễn phí và có hàng trăm tình nguyện viên là sinh viên các trường đại học tại Hà Nội trực sẵn sàng 24/24 giờ, luôn sẵn sàng kết nối và hỗ trợ. Tổng đài đường dây nóng 18006132 đáp ứng được 200.000 cuộc gọi mỗi ngày và 500.000 tương tác với người dân qua kênh điện thoại, SMS, email… Thiết kế hệ thống của tổng đài có thể mở rộng chỉ trong vài giờ để đáp ứng lên tới 1 triệu cuộc gọi mỗi ngày.
Tổng đài đường dây nóng 18006132 có chức năng ghi nhận lịch sử cuộc gọi và hệ thống quản trị thông minh sẽ hỗ trợ tình nguyện viên xử lý thông tin, đảm bảo không bỏ sót bất cứ một cuộc gọi nào đến đường dây nóng. Hệ thống này cũng đảm bảo tính bảo mật cao cho người gọi do dữ liệu được mã hóa hai chiều và tích hợp nhiều giải pháp công nghệ giúp bảo mật danh tính người gọi.
Đường dây nóng 18006132 được ứng dụng nhằm thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính Phủ: "Lấy phòng dịch làm ưu tiên, khóa chặt nguy cơ lây bệnh từ bên ngoài, khoanh vùng dập dịch triệt để ở bên trong, chữa trị hiệu quả", là bước đi quan trọng để nắm được thông tin kịp thời, chính xác để khoanh vùng, dập dịch hiệu quả.
Trước đó, vào tháng 10/2020, Đường dây nóng 18006132 từng được sử dụng để phục vụ Hệ thống thông tin cứu hộ miền Trung, với hơn 2.000 tình nguyện viên trực trên tổng đài kết nối không dây này tại cùng một thời điểm.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!
VTV.vn - Liên quan đến ca tử vong sau khi cắt bao quy đầu ngày 16/9, Trung tâm Y tế huyện Thanh Ba (Phú Thọ) đã có thông tin báo chí về quá trình tiếp nhận, điều trị cho bệnh nhân.
VTV.vn - Tại Bệnh viện Mắt tỉnh Phú Thọ, mỗi ngày tiếp nhận khoảng 300 bệnh nhân đến khám các vấn đề về mắt, trong đó có nhiều trường hợp bệnh viêm loét giác mạc do nấm.
VTV.vn - Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) vừa có văn bản thông báo thu hồi toàn quốc lô thuốc viên nang cứng Reinal-5 (Flunarizin 5mg) do Công ty Cổ phần Dược phẩm Đạt Vi Phú sản xuất.
VTV.vn - Franklin Joseph, một bác sĩ chuyên về cân nặng cho rằng, không chỉ đồ ăn mà các vật dụng hàng ngày cũng có thể phá hoại hoại nỗ lực giảm cân của bạn.
VTV.vn - Rất nhiều người cảm thấy một ngày chưa thể bắt đầu hứng khởi nếu thiếu đi ly cà phê. Nhưng khi cơ thể phát đi một số tín hiệu, đã đến lúc cần hạn chế thức uống yêu thích.
VTV.vn - Thuật ngữ Shinrin-yoku (Tắm rừng) ra đời từ những năm 1980 ở Nhật Bản. Dành một chút thời gian, nhắm mắt lại, để sự tĩnh lặng xung quanh tác động đến tâm trạng của bạn...
VTV.vn - Bệnh viện Đại học Y Dược Shing Mark (Đồng Nai) vừa phẫu thuật lấy hơn 50 viên sỏi trong túi mật cho nam bệnh nhân 28 tuổi, ngụ TP Hồ Chí Minh.
VTV.vn - Bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển Uông Bí (Quảng Ninh) vừa tiếp nhận 2 trường hợp phải nhập viện với chẩn đoán bỏng kết giác mạc do nhựa cây xương rồng bắn vào mắt.
VTV.vn - Bệnh viện Đại học Y Dược Shing Mark (Đồng Nai) vừa gắp dị vật là một bàn chải đánh răng dài 15cm trong thực quản bệnh nhân nữ 19 tuổi.
VTV.vn - Trung tâm Kiểm soát bệnh tật TP Hồ Chí Minh vừa có cập nhật về tình hình dịch bệnh sốt xuất huyết, tay chân miệng và sởi tính đến tuần 37/2024.
VTV.vn - Bên cạnh việc chăm sóc cơ thể bằng mỹ phẩm, thẩm mỹ thì những loại thực phẩm dùng hàng ngày cũng giúp phụ nữ khỏe đẹp hơn.
VTV.vn - Khoa Hô hấp đơn nguyên 2 - Bệnh viện Sản Nhi Nghệ An vừa điều trị thành công ca bệnh viêm phổi hít do uống nhầm dầu thắp hương.
VTV.vn - Sở Y tế Hà Nội tiếp tục chỉ đạo các đơn vị y tế tập trung khắc phục hậu quả bão số 3 và mưa lũ, ngập lụt sau bão; phòng chống dịch bệnh, vệ sinh môi trường...
VTV.vn - Bệnh viện Nhi đồng 2 (TP Hồ Chí Minh) vừa tiếp nhận một bệnh nhi 3 tuổi, ngụ tại TP Hồ Chí Minh, vào viện với triệu chứng đau bụng kèm nôn ói.
VTV.vn - Thời gian gần đây, ca mắc sốt xuất huyết và sởi tại Đắk Lắk liên tục gia tăng khiến các cơ sở y tế phải tăng cường nhân lực và vật lực để đảm bảo điều trị cho bệnh nhân.