"Code grey" - Quy trình xử lý khẩn cấp sự cố an ninh, trật tự tại bệnh viện

Theo TS BS Nguyễn Anh Dũng, Giám đốc Bệnh viện Nhân dân Gia Định (TP.HCM), thực hiện "Khuyến cáo triển khai hoạt động đảm bảo an ninh trật tự tại các bệnh viện" của Sở Y tế TP.HCM, hơn 3 năm qua, bệnh viện đã quan tâm và đầu tư nguồn lực, cải tiến quy trình, nhất là ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông xây dựng và triển khai thành công quy trình phản ứng nhanh xử lý sự cố gây mất an ninh và trật tự trong bệnh viện có tên là "Code grey".

Với quy trình này, nhiều sự cố an ninh đã được phát hiện sớm và ngăn chặn kịp thời, đảm bảo an toàn người bệnh và nhất là đã giải tỏa sự lo lắng của nhân viên bệnh viện vì tình hình mất an ninh, trật tự, thậm chí đe dọa cả tính mạng của nhân viên y tế khi đang thực hiện nhiệm vụ chăm sóc bệnh nhân.

6 yếu tố mang tính quyết định cho sự thành công của quy trình xử lý khẩn cấp sự cố an ninh, trật tự tại Bệnh viện Nhân dân Gia Định đó là:

- Quy trình "Code grey" được xây dựng cụ thể theo các mức độ khác nhau của sự cố an ninh, trật tự.

- Tập huấn và phân quyền cho nhân viên bệnh viện được phép kích hoạt đúng báo động "Code grey".

- Nhân viên tổng đài của bệnh viện thành thạo xử lý tình huống khi nhận được thông báo "Code grey".

- Sự phối hợp và hỗ trợ kịp thời của Công an phường 7 và Công an quận Bình Thạnh khi nhận được tín hiệu "Code grey".

- Nâng cao năng lực của đội bảo vệ của bệnh viện trong xử lý tình huống tại chỗ theo hướng làm dịu tình hình trong khi chờ sự chi viện và hỗ trợ của Công an phường 7.

- Ngoài đội bảo vệ, bệnh viện huy động sự hỗ trợ kịp thời của các nhân viên thuộc các khoa, phòng khác theo công việc được phân công trước.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!