sự hài lòng của bệnh nhân
TP.HCM: Giảm tỷ lệ ý kiến không hài lòng về khám chữa bệnh
10:12 ngày 24/01/2018
VTV.vn - Số lượt ý kiến không hài lòng đã giảm 2,5 lần sau 8 tháng TP.HCM triển khai hệ thống ki-ốt khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh.
Từ ý kiến không hài lòng, Bệnh viện Nhi đồng I xây dựng nhà vệ sinh mới sạch, đẹp
Từ tháng 1/5/2017, Sở Y tế TP.HCM chính thức triển khai hệ thống ki-ốt giúp người bệnh dễ dàng phản ánh ý kiến không hài lòng sau khi khám chữa bệnh tại các khoa khám bệnh của 53 bệnh viện công lập trên địa bàn thành phố. Nếu như trong tháng đầu tiên triển khai có gần 15.500 lượt ý kiến phản ánh thì tháng đến hết tháng 12/2017, các ki-ốt khảo sát chỉ còn tiếp nhận hơn 6.100 lượt ý kiến không hài lòng. Đây thật sự là một tín hiệu đáng mừng.
Bảng phân tích tìm nguyên nhân làm người bệnh không hài lòng tại Bệnh viện Trưng Vương
Xuất phát từ ý kiến không hài lòng của người bệnh có trong ki-ốt, các bệnh viện không ngừng triển khai cải thiện chất lượng dịch vụ. Phương châm "Lấy người bệnh làm trung tâm" tiếp tục gắn với mọi hoạt động của các bệnh viện, hướng đến sự hài lòng của người bệnh. Nhiều bệnh viện trên địa bàn thành phố cũng đã có những sáng kiến hay để cải tiến chất lượng phục vụ người bệnh và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!
Cùng chuyên mục
Suýt mất mạng vì chỉ uống nước kiềm để "chữa bệnh"
VTV.vn - Gần đây, nhiều người đến bệnh viện cấp cứu do bị suy kiệt thể trạng, phù phổi dẫn đến hôn mê. Nguyên nhân là do nhiều ngày nhịn ăn và chỉ uống nước kiềm.
-
Cấp cứu bệnh nhân nhồi máu cơ tim cấp, bệnh ba thân động mạch vành nặng
VTV.vn - Bệnh viện Đa khoa Hùng Vương (Phú Thọ) vừa cấp cứu và điều trị thành công cho một bệnh nhân nữ 75 tuổi, nhập viện trong tình trạng đau ngực dữ dội.
-
Đắk Lắk tăng cường giám sát dịch tễ sốt rét
VTV.vn - Theo báo cáo của Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Đắk Lắk, 10 tháng đầu năm 2024, toàn tỉnh có 3 trường hợp bệnh nhân sốt rét ngoại lai tại Ea Kar và M’Đrắk.
-
Tai nạn hy hữu từ xiên que khiến bé gái gặp nguy hiểm vùng mặt
VTV.vn - Bệnh viện Nhi đồng 2 (TP Hồ Chí Minh) vừa tiếp nhận và lấy dị vật xiên que (dài khoảng 8cm) đâm từ mũi đến hốc mắt của một bé gái 5 tuổi.
-
Tự tay cắt đứt dương vật do hoang tưởng ảo giác
VTV.vn - Sau 6 giờ phẫu thuật, các bác sĩ Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 đã nối thành công "của quý" của nam thanh niên đã chính tay cắt nát trong lúc hoang tưởng ảo giác.
-
“Siêu phẩm” chụp CT 1975 lát cắt tại Vinmec phát hiện chính xác dấu hiệu nhỏ nhất ung thư và đột quỵ
VTV.vn - Ngày 4/11/2024, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Nha Trang (Khánh Hòa) đã đưa vào sử dụng hệ thống Hệ thống CTScan GE Revolution Apex 1975.
Đang được quan tâm
-
5 dấu hiệu cho thấy cơ thể cần bổ sung chất dinh dưỡng
VTV.vn - Một nghiên cứu vừa được công bố cho thấy, hơn một nửa dân số thế giới không cung cấp đủ các chất dinh dưỡng cần thiết cho sức khỏe bao gồm: canxi, sắt, vitamin C và E.
-
Hà Nội: Tăng cường phòng, chống lây nhiễm sởi trong bệnh viện
VTV.vn - Sở Y tế Hà Nội vừa có công văn gửi các bệnh viện trên địa bàn thành phố về việc tăng cường các biện pháp phòng, chống lây nhiễm bệnh sởi trong bệnh viện.
-
Thói quen làm việc phổ biến khiến bạn giả đi nhanh hơn
VTV.vn - Bác sĩ Katy Bowman, tác giả cuốn My Perfect Movement Plan, cho rằng ngồi từ 8-10 tiếng mỗi ngày sẽ khiến bạn già đi nhanh hơn.
-
Cắt bỏ đa u xơ tử cung, u nang buồng trứng kích thước lớn cho người bệnh
VTV.vn - Người bệnh B.T.V. (nữ, 46 tuổi, xã Quảng Yên, huyện Thanh Ba, tỉnh Phú Thọ) nhập viện trong tình trạng đau nhiều vùng bụng dưới, ấn đau tức.
-
Xử phạt cơ sở gây ngộ độc thực phẩm làm 80 người mắc tại Lào Cai
VTV.vn - Đây là cơ sở khiến 80 học sinh, sinh viên tại Trường Cao đẳng Lào Cai bị ngộ độc thực phẩm.
-
Ca mắc sốt xuất huyết gia tăng tại Hà Nội, 48 ổ dịch đang hoạt động
VTV.vn - Trong tuần qua (25-31/10), toàn thành phố ghi nhận 612 ca mắc sốt xuất huyết, tăng 110 trường hợp so với tuần trước.
-
Mang thai ở tuổi vị thành niên - Vấn đề cần được quan tâm
VTV.vn - Mang thai ngoài ý muốn ở độ tuổi vị thành niên để lại rất nhiều hệ lụy về sức khỏe, tâm lý và kinh tế.
-
Người phụ nữ sốc phản vệ nguy kịch sau khi uống thuốc
VTV.vn - Bệnh viện Đa khoa Hùng Vương (Phú Thọ) vừa tiếp nhận một nữ bệnh nhân 53 tuổi bị sốc phản vệ nghiêm trọng ngay tại nhà sau khi sử dụng Thiamazol.
-
Phát hiện thực phẩm giảm cân chứa chất cấm Sibutramine, Phenolphtalein
VTV.vn - Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) vừa có cảnh báo về sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe TIGI MAX PLUS có chứa chất cấm Sibutramine, Phenolphtalein.
