Dưới đây là quy trình xử lý thông tin phản ánh của người dân về các địa chỉ có nguy cơ trở thành ổ dịch lây lan bệnh sốt xuất huyết:
Bước 1 - Thông tin phản ánh
Người dân phát hiện những địa chỉ trong cộng đồng có nhiều muỗi, nhiều ổ lăng quăng, có nguy cơ gây dịch bệnh sốt xuất huyết, thực hiện nhắn tin phản ánh qua ứng dụng "Y tế trực tuyến" (khuyến khích đính kèm hình ảnh hoặc video clip).
Bước 2 - Tiếp nhận, phản hồi thông tin
Thông tin phản ánh của người dân sẽ được tự động chuyển đến Thanh tra Sở Y tế (qua ứng dụng "Y tế trực tuyến").
Khi tiếp nhận được thông tin phản ánh, Thanh tra Sở Y tế sẽ phản hồi cho người dân với tin nhắn: "Thanh tra Sở Y tế đã tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ chuyển đến cơ quan có thẩm quyền để xử lý. Cảm ơn Ông/Bà đã cung cấp thông tin."
Bước 3 - Chuyển thông tin đến nơi có trách nhiệm xử lý
Thanh tra Sở Y tế thực hiện chuyển thông tin đến UBND quận/huyện và thành phố Thủ Đức, đồng thời chuyển thông tin đến Trung tâm Kiểm soát bệnh tật TP. Hồ Chí Minh (HCDC) để xử lý.
Thời gian Thanh tra Sở xử lý chuyển thông tin: trong vòng 4 - 6 giờ.
Bước 4 - Xử lý thông tin
Ủy ban nhân dân quận/huyện và TP. Thủ Đức, HCDC khi tiếp nhận thông tin do Thanh tra Sở chuyển đến thì phải khẩn trương chỉ đạo các bộ phận có liên quan đến khảo sát và xử lý ổ muỗi và lăng quăng tại những địa chỉ do người dân phản ánh.
Thời gian xử lý ổ muỗi và lăng quăng sau khi nhận được thông tin do Thanh tra Sở Y tế chuyển đến: trong vòng 48 giờ.
Ngay sau khi xử lý xong ổ muỗi, lăng quăng: phản hồi kết quả về Thanh tra Sở.
Bước 5 - Phản hồi kết quả xử lý đến người dân
Ngay sau khi nhận được kết quả xử lý do UBND quận/huyện và TP. Thủ Đức, HCDC chuyển đến, Thanh tra Sở Y tế chuyển ngay thông tin về kết quả xử lý đến người dân đã phản ánh qua ứng dụng "Y tế trực tuyến".
Bước 6 - Công khai kết quả xử lý phản ánh của người dân về những địa chỉ có nguy cơ lây lan dịch bệnh sốt xuất huyết
Văn phòng Sở Y tế chịu trách nhiệm cập nhật thông tin hàng tuần về các phản ánh của người dân và kết quả xử lý ổ muỗi, lăng quăng, công khai trên Cổng thông tin điện tử của Sở Y tế.
Sở Y tế kêu gọi người dân cùng giám sát và phát hiện các địa điểm có nguy cơ trở thành ổ dịch lây lan dịch bệnh sốt xuất huyết. Sở Y tế yêu cầu tất cả Trung tâm Y tế, Phòng Y tế tham mưu cho UBND các quận, huyện trên địa bàn thành phố cùng phối hợp với Sở Y tế để tiếp nhận và nhanh chóng xử lý thông tin phản ánh của người dân.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!
VTV.vn - Theo bác sĩ Youn, chủ nhân kênh TikTok có hơn 300 triệu người thích, mí mắt giật là hiện tượng khá phổ biến.
VTV.vn - Men vi sinh BioGastro•IBS® cải thiện hiệu quả triệu chứng đau bụng, đầy hơi chướng bụng, đi ngoài liên tục, phân sống lỏng nát do uống bia rượu và bảo vệ chức năng gan.
VTV.vn - Thời gian gần đây, Khoa Da liễu và Bỏng - Bệnh viện Bạch Mai ghi nhận nhiều ca bệnh đến khám với nhiều bệnh lý da và bỏng khác nhau.
VTV.vn - Ngày 16/9, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) chỉ đạo Sở Y tế Gia Lai điều tra, xử lý vụ nghi ngờ ngộ độc thực phẩm xảy ra tại Trường THCS Tôn Đức Thắng.
VTV.vn - Men vi sinh BioGastro•IBS® cải thiện hiệu quả triệu chứng đầy hơi, khó tiêu, tiêu chảy, đặc biệt khi điều trị viêm loét dạ dày, trào ngược dạ dày thực quản.
VTV.vn - Người phụ nữ có tiền sử sỏi thận cách đây nhiều năm nhưng không thăm khám hay điều trị tại cơ sở y tế, mà chỉ uống thuốc đông y với hy vọng sỏi tiêu đi.
VTV.vn - Đây là thông điệp của Ngày An toàn người bệnh thế giới năm nay do Tổ chức Y tế thế giới đưa ra.
VTV.vn - Bệnh viện Nội tiết Trung ương vừa tiếp nhận bệnh nhân V. (51 tuổi, trú tại Nam Định) nhập viện trong tình trạng ho nhiều, chảy nước mũi và đau ngực gáy.
VTV.vn - Từ khảo sát với cư dân ở một số vùng đất có nhiều người sống thọ, chuyên gia đã đúc kết những "chìa khóa" cho cuộc sống hạnh phúc dài lâu.
VTV.vn - Bệnh nhân G.X.S. (nam, 59 tuổi, dân tộc Mông, trú tại Hà Giang) đã trải qua những biến chứng nghiêm trọng của hội chứng Fournier (hoại tử vùng sinh dục và hậu môn).
VTV.vn - Khi gặp vấn đề về giấc ngủ hãy điều chỉnh thói quen ăn uống của mình.
VTV.vn - Bé trai 5 tuổi, béo phì nặng, mắc cúm A/H1 bội nhiễm diễn tiến sốc nhiễm trùng kèm hội chứng suy hô cấp cấp tiến triển, có nguy cơ tử vong.
VTV.vn - Ngày 16/9, Cục Quản lý khám, chữa bệnh (Bộ Y tế) ban hành công văn về việc bảo đảm công tác khám, chữa bệnh, hỗ trợ khắc phục hậu quả bão lụt.
VTV.vn - Khoa Mắt, Bệnh viện Đa khoa Xuyên Á Tây Ninh liên tục tiếp nhận các trường hợp chấn thương mắt xảy ra trong sinh hoạt, lao động với mức độ tổn thương khác nhau.
VTV.vn - Tinh hoàn ẩn là một tình trạng tương đối phổ biến ở trẻ em, chẩn đoán và điều trị kịp thời giúp ngăn ngừa các biến chứng như vô sinh, ung thư tinh hoàn, xoắn tinh hoàn.