Hàng chục cán bộ, chiến sỹ đã tham gia chữa cháy.
Ngọn lửa bùng phát tại tiệm điện máy Mỹ Dung (số nhà 309, đường Lê Hồng Phong, TP. Kon Tum, tỉnh Kon Tum). Do nhà khóa cửa ngoài, không phát hiện sớm nên lửa cháy lan sang nhiều nhà bên cạnh. Ngoài hai căn nhà của tiệm điện Mỹ Dung và một căn nhà liền kề bị cháy trụi, còn có bốn hiệu buôn liền kề cũng bị cháy lan. Nơi xảy ra vụ cháy cũng là khu buôn bán sầm uất nhất, nằm sát trung tâm thương mại Kon Tum. Sau gần hai giờ nỗ lực của lực lượng chữa cháy, ngọn lửa mới được dập tắt.
Đến sáng 14/2, Phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ - Công an tỉnh Kon Tum phối hợp với Công an thành phố Kon Tum và chính quyền địa phương tiến hành điều tra tại hiện trường để làm rõ nguyên nhân vụ cháy tại Cửa hàng điện nước Mỹ Dung, số 307-309 đường Lê Hồng Phong, thành phố Kon Tum.
Teo Thượng tá Đặng Việt Dũng, Trưởng phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ - Công an tỉnh Kon Tum, theo quy luật, gần Tết, nhu cầu mua sắm hàng hóa tăng cao, các nhà cung cấp, đại lý tập trung hàng hóa rất nhiều ở các cơ sở kinh doanh, trong đó có nhiều hàng hóa dễ cháy, nguy cơ tiềm ẩn cháy nổ tăng cao. Trước tình hình trên, Phòng đã có kế hoạch và tăng cường công tác tuyên truyền, đôn đốc, kiểm tra, nhắc nhở người dân cần sắp xếp hàng hóa có khoảng cách đảm bảo an toàn, xa các vật liệu dễ cháy; nghiêm cấm sử dụng lửa trần trong khu vực buôn bán, đặc biệt là khu vực chợ; kiểm tra hệ thống điện, đảm bảo an toàn, tránh hiện tượng quá tải, nghẽn mạch. Đồng thời khuyến cáo người dân không nên thắp nhang thờ cúng quá nhiều, dễ xảy ra ngọn lửa trần; không đốt vàng mã ở những nơi không có khoảng cách đảm bảo an toàn, dễ gây cháy lan. Việc đun nấu phải cẩn thận, trước khi ra khỏi nhà phải tắt các nguồn điện, các hệ thống điện phải có thiệt bị bảo vệ như áttômát hay cầu dao để ngăn ngừa các sự cố quá tải về điện như chập mạch, sử dụng thiết bị điện không đảm bảo an toàn. Khi không may xảy ra cháy, người dân cần kịp thời thông tin ngay cho lực lượng cảnh sát phòng cháy chữa cháy theo số điện thoại 114 để có được sự ứng cứu kịp thời, ngăn chặn sự cố cháy ban đầu, không để lửa bùng lớn.