Mô hình hẹn giờ giao dịch theo yêu cầu của các tổ chức, cá nhân được thực hiện trên 29 lĩnh vực. Trong đó, các thủ tục thực hiện hẹn giờ nhiều nhất thuộc Sở Tài Nguyên và Môi trường, Kế hoạch và Đầu tư; Nông nghiệp và Phát triển nông thôn...Đây là mô hình tiện ích không bắt buộc, được cung ứng khi người dân, tổ chức có nhu cầu, trên nguyên tắc tự nguyện lựa chọn. Các đơn vị thực hiện thủ tục hành chính theo mô hình cũng không thu phí dịch vụ. Theo quy trình, chậm nhất trong vòng 04 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin, cơ quan giao dịch có trách nhiệm kiểm tra thông tin, xác nhận lịch hẹn giao dịch.
Đây là 1 trong những mô hình đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính để nâng cao năng lực cạnh tranh mà tỉnh Phú Yên đang triển khai. Trong công bố Báo cáo thường niên Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) năm 2017 vừa được công bố: Chỉ số CPI của tỉnh Phú Yên tăng thêm 4 bậc. Năm 2017 là năm chỉ số PCI của tỉnh có điểm cao nhất trong vòng 5 năm trở lại đây.
