Hồi 02h21 ngày 11/8/2018, Trung tâm phối hợp tìm kiếm cứu nạn hàng hải Việt Nam nhận được thông tin tàu Hải Hà 38 thuộc Công ty CPSX TMDV vận tải Ngọc Mai (địa chỉ Quốc lộ 1A, Quỳnh Lưu – Nghệ An) với 11 thuyền viên chở 1.600 tấn gạch đang hành trình từ Quảng Ninh đi Cần Thơ bị nghiêng phải nguy hiểm tại vị trí 16015’N – 108022’E, toàn bộ thuyền viên đã sẵn sàng rời bỏ tàu, thời tiết hiện trường lúc này đang có diễn biến xấu do ảnh hưởng của áp thấp nhiệt đới, tàu sắp chìm và yêu cầu được trợ giúp khẩn cấp.

Trước tình hình tính mạng của 11 thuyền viên đang bị đe dọa, trong đó có 01 thuyền viên do hoảng loạn nhảy xuống biển và mất tích, Cục Hàng hải Việt Nam chỉ đạo Trung tâm lập tức điều phương tiện ra ứng cứu. Lúc 02h36 ngày 11/8/2018, hai tàu SAR 412 và SAR 274 của Trung tâm rời bến đi cứu nạn, đến 03h20 cùng ngày, lực lượng cứu nạn hàng hải đã tiếp cận hiện trường nơi tàu gặp nạn, tàu lúc này đang bị nghiêng nguy hiểm về bên phải 40 độ và có nguy cơ lật úp. Tàu SAR 412 triển khai xuồng công tác tiếp cận tàu Hải Hà 38 để đưa các thuyền viên bỏ tàu rời khỏi khu vực nguy hiểm, cùng lúc tàu SAR 274 tiến hành tìm kiếm và đã phát hiện được thuyền viên mất tích đang trôi dạt trên phao bè, thuyền viên này sau đó được đưa lên tàu SAR 274 và được chăm sóc y tế tích cực. Sau khi kiểm đếm số lượng người và xác minh thông tin qua các thuyền viên gặp nạn, thuyền trưởng tàu Hải Hà 38 xác nhận toàn bộ số thuyền viên trên tàu ông đã được cứu đầy đủ, các tàu SAR nhận lệnh rời hiện trường, đưa các thuyền viên gặp nạn về đất liền.

Đến 05h20 ngày 11/8/2018, hai tàu SAR 412 và SAR 274 đã đưa toàn bộ các thuyền viên gặp nạn về đến cầu cảng Trung tâm an toàn.

Các thuyền viên gặp nạn đều trong tình trạng sức khỏe tốt, tinh thần ổn định và đã được Trung tâm bàn giao cho cơ quan chức năng.